合阳文明网讯(通讯员:雷亚仙)真是太感谢了!社区党组织牵头办实事,问题解决得又快又贴心。”7月16日一早,百荷园小区业主雷先生看着车库里崭新的下水管道,对着社区党员干部连连道谢。这暖心一幕的背后,是社区党组织以党建引领基层治理、把“为民办实事”落到实处的生动实践。
7月15日,又是“周二说事”的日子,社区党员干部按照说事计划,准时下沉百荷园小区,挨楼挨户听民意、找问题。刚走到5号楼车库附近,就见业主雷先生正和物业人员因管道漏水问题犯愁——雷先生家车库下水管道漏了好几次,污水滴答影响车库环境,他多次找物业反映,却因维修时间、方案没谈拢,问题一直着着。
了解情况后,社区工作人员当即化身“协调员”,一边耐心倾听雷先生的诉求,了解他对维修时间、施工质量的具体期望;一边与物业负责人沟通,详细询问物业的维修计划和实际困难。经过一番细致沟通,社区提出了“错峰维修”的建议:“夜间施工不扰民,天亮就见新管道”。 方案一出,雷先生点头认可,物业管理人员也当即表态当晚就行动。当天半夜,物业管理人员带着维修工人轻手轻脚进了车库。为了不吵到居民,工具轻拿轻放,操作尽量静音,不到两小时就完成了管道更换、调试,现场清理得干干净净。
从“周二说事”主动发现问题,到党员干部现场协调破题,再到物业服务机构连夜落实解题,百荷园小区的这场“深夜修管”,正是社区践行“周二说事”计划的一个生动缩影。通过主动下沉到小区,直面群众需求,及时协调解决问题,社区用实际行动打通了服务群众的“最后一米”,让居民的获得感、幸福感在家门口不断升级。
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