四个最美（佳）先进典型展播——市级最美志愿服务社区南苑社区

——五色花开  活动绽放  打造家门口的幸福苑

合阳县城关街道南苑社区位于县城西南部，辖区面积3.6平方公里，共有居民6257户18230人，为了深入宣传党的路线方针，培育践行社会主义核心价值观，筑牢广大党员干部理想信念，南苑社区以新时代文明实践站为依托，以居民需求为导向，以“五色花”志愿服务为基础，以“主题活动+点单服务”的工作模式，以“家门口的幸福苑”打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的神经末梢，让社区最暖底色“更温暖、更温情、更温馨”。2023年，南苑社区被授予“渭南市2022年度最美志愿服务社区”，社区五色花志愿服务项目荣获全县品牌志愿服务项目。

一是整合资源，筑牢志愿服务阵地

社区高标准建成1090平方米的社区服务阵地，在简化办公面积的同时扩大新时代文明实践站功能，设置有便民服务大厅、卫生服务站、日间照料中心、文体活动室、图书室、矛盾调解室、心里疏导室、志愿者服务站、生活驿站等功能区，为辖区居民提供宣教宣讲、社会公益、志愿服务、便民服务、文化生活等文明实践服务搭建平台。充分整合辖区共建单位阵地资源，将单位活动室、图书室、操场等纳入到新时代文明实践站，使居民可以就近使用场地，把志愿服务的触角延伸到每个群众身边。

二是锻造队伍，织密志愿服务网络

针对群众需求进行集中派单

南苑社区统筹到社区报到的在职党员、流动党员、热心居民群众、社会组织等力量821名，积极搭建党员参与志愿服务的平台和载体，在志愿服务站设置红色先锋、绿色生活、蓝色守护、橙色寄托、粉色力量5大类21项志愿服务岗位，按照他们的行业特点、职业特长等，组建社区“五色花”志愿服务队5支，制定志愿者招募机制及管理制度，每参加一次活动给予一颗花瓣奖励，并将参加活动情况反馈单位纳入年终考核。在“五色花”志愿服务队的带动下，辖区大学生积极报名成立“寒暑期大学生志愿服务队”参与各项活动，目前开展各类宣讲宣教53次，“我们的节日”主题活动48次，送学送医、交通劝导、矛盾调解、救助帮扶、卫生整治等志愿服务150余场次，注册全国志愿云平台志愿者3000余人，累计活动时长8.6万余小时。有效推动志愿服务有效融入城市治理之中，从而提升城市治理的社会化水平。

端午节日为群众做油膏

三是立足群众，打造实践活动品牌

立足“从群众中来、到群众中去”，社区始终把志愿服务活动作为民心工程来抓，让文明实践活动深入基层，深入民心。在开展“我们的节日”主题活动、志愿服务活动的基础上，开启“点单式”服务，由“居民点单-社区派单-共建单位/志愿者接单-居民评单”形成闭环，通过走访空巢家庭、伤残家庭、特扶家庭、优抚家庭、困难家庭等方式掌握居民“需求”形成清单，共建单位和“五色花”志愿者积极“接单”，结合居民群众“呼声”，因地因时制宜，策划小切口服务主题，打通服务居民最后一米。目前已完成居民诉求48条，满意率高达98%。

为孤独老人上门体检

南苑社区通过“家门口的服务”，充分整合辖区资源优势，以基层群众为主体，构建以文明实践为纽带、党群共同参与的志愿服务工作格局，月月有主题，周周有活动，志愿服务实现常态化，通过细“治”入微贴心服务，提升基层治理温度，提高群众满意度。