合阳县环北社区服务中心建设纪实

        合阳县环北社区服务中心，是一家由县委组织部支持成立，2017年3月经县民政局登记注册的民办非企业单位（统一社会信用代码：52610524MJU633658XY）。该中心位于县城泰山东路环北社区院内，是合阳县“两新”党建孵化基地孵化的品牌项目。服务中心本着“以人为本、助人自助，享受社区关爱、获得满意服务”的服务宗旨，坚持以提供社区优质服务为宗旨，构建“十分钟便民服务圈”，打造真正服务于辖区单位和居民生活的智慧社区。
        科学筹划，彰显顶层设计
        2016年12月，在县委组织部领导的关心支持下，社区专程前往华州区考察学习。学习回来后，根据外地先进经验结合本地实际，社区及时开会研究。并多次和县委组织部、街道办共同探讨社区发展新路子。社区书记带头，顶层设计。下定决心，服务入手，成立中心，探索社区“造血”功能。
        调研需求，组建服务队伍
        社区服务是社区建设的灵魂。创新社区服务，是解决服务群众最后一公里的根本出路。为了进一步拓展社区服务项目，2017年2月份，社区组建了一支由社区工作人员、在职党员、社区志愿者共同组成的社区服务队。社区服务队分为两组，每组6人，人员身着统一服装，配备统一车辆。主要深入巷道小区、居民家中，深入调研民情民意，收集居民服务需求。截止2月底，服务队已收集《居民需求调查表》1000余份，为确定服务项目打下了坚实的基础。
        民间投资，成立服务中心
        为了动员社区居民积极参与、鼓励民间力量投资社区服务。社区雷振龙书记亲自主抓、亲自办理。发动身边关系网络，寻找投资人。那段时间里，几乎是节假不休、废寝忘食。在组织部的帮助下，先后多次联系工商、民政、司法、公安、审计、银行等多家单位。终于功夫不负有心人，3月初完成了营业执照、印章刻制、账户建立等工作。紧接着筹资、装修办公室、购置办公用品、购买交通工具、定做服装、印刷名片。上街宣传并开始试营业。
        对接人才，打造品牌项目
        专业服务人才的对接，一方面来源于“社区成人文化技术学校”自己培训。对接县职教中心、扶农技能培训等学校，先后开设了家政、剪纸、水电、保健等培训课程。及时为社区服务中心和社会输送人才，实现了社区党员和下岗职工的再就业；另一方面借助社区“党建网格化管理”，联系社区能工巧匠协手联营。截止目前，社区服务中心已搜集各行各类专业人才67人，完成协议签订15人。家庭综合服务方面主要包括：保洁清洗、水电维修、家电维修、话费代缴、管道安装、汽车代驾等；志愿服务方面主要开展老年人、残疾人等困难群体居家养老、文娱康乐、社区代购、家庭探访等，青年婚姻介绍、技能培训等服务工作。专业队员资质齐全、缴纳保险，着装亮证，确保提供高质量专业服务。
        目前状况及下一步设想
        3月份成立并开展工作以来，取得了不错的成绩，目前运行状况基本良好，工作有序，活动正常。在无偿志愿服务方面：联系社区同志为行动不便老党员王宗鹏等上门读报，联系理发店为残疾人戴美杰、柳苗等上门理发，联系志愿者陪同社区老党员李春田等聊天，组织在职党员慰问白卫阳等残疾人5户，调解洽合物业、北街小学和东庄子居民点矛盾纠纷，高考期间到实验中学考点开展“助力高考、爱心送水”活动，联系扶农技能培训学校为辖区居民开展技能培训，组织消防中队官兵开展消防安全知识讲座等；在家庭综合服务方面：联系专业人员已开展水电维修、电脑维修、更换窗纱、家政保洁等共计18人次服务。社区组建的服务队前往县委组织部等部门清洗、维修饮水机36台。
        在实际的运营过程中，也碰到部分单位不重视和居民的不理解，特别是前期运营思路不宽、资金缺乏等困难，急需改进。下一步，社区服务中心将加大宣传力度，走出去请进来，整合居民需求，培训服务队伍，完善制度管理，扩大服务范围,逐步打造家庭综合服务、职业技能培训、专业志愿服务、社区教育等四大服务品牌。（渭南青年门户网）